Perguntas Frequentes

Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

Dispomos dos seguintes meios de pagamento:

Parcelamos em até 10x sem juros;

Depósito ou transferência bancária.

PicPay (nas compras pelo WhatsApp)

• Contas para depósito:
  Banco Cooperativo do Brasil S/A – Bancoob
  Número do Banco: 756
  Agência:4368-0
  Conta Corrente:29761-5
  SANTA CASINHOLA – Comércio de Artigos de Decoração LTDA
  CNPJ: 23.448.223/0001-11

• Banco Inter: 077
  Agência: 0001
  Conta: 73424390
  SANTA CASINHOLA – Comércio de Artigos de Decoração LTDA
  CNPJ: 23.448.223/0001-11
  
  Chave PIX: 23.448.223/0001-11

• Enviar o comprovante para o e-mail: [email protected]

Qual é o custo de envio?

O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.

Como se realizam os envios?

Trabalhamos com transportadoras parceiras. Entre elas: Jadlog, Eucatur e Transmann. 

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o país.

Os produtos são enviados imediatamente após a compra?

Não, nós temos um prazo de produção de até 8 dias úteis para todos os produtos do site, esse prazo começa a contar 1 (um) dia após a confirmação do pagamento.

Quanto tarda em chegar o pedido?

O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a acreditação do pagamento.

Qual o prazo para realizar uma troca?

No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.

Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Fique tranquilo, se o seu produto chegar quebrado nós trocaremos ele para você!
Entre em contato conosco pelo WhatsApp  (41) 9707-8633 ou por e-mail: [email protected] informando o ocorrido, uma foto do produto quebrado e o número do pedido.

Eu posso cancelar o meu pedido?

Sim, pode. Você tem todo o direito de cancelar a sua compra após o pagamento. Entre em contato conosco para providenciarmos o estorno da sua compra.

Quais são os cuidados que devo ter com os quadros?

Não pode limpá-los com produtos abrasivos. Evite pendurá-los em paredes úmidas. Os quadros são de uso interno, por isso eles não podem estar expostos à luz solar ou qualquer tipo de iluminação direta.

Como fixar os quadros na parede?
Pendure os quadros com parafusos ou pregos.  Todos os quadros vêm com penduradores.